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Politique de Retour et d'Échange

Règle Générale : En raison de la nature des produits (soins personnels), le retour n'est pas autorisé après ouverture.
Exceptions : Accepté uniquement si le produit est endommagé/défectueux (avec photos) ou erreur de commande. Le produit doit être dans son emballage d'origine.
Délai : Informer « Luban Pure » sous 24 heures. Nous prenons en charge les frais pour les cas approuvés.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

قاعدة عامة: نظراً لطبيعة المنتجات (عناية شخصية)، لا يُسمح بالإرجاع بعد فتح المنتج واستخدامه.
الاستثناءات: يُقبل فقط إذا كان المنتج تالفاً (مع صور) أو خطأ في الطلب، بشرط أن يكون بعبوته الأصلية.
المهلة: يجب إبلاغ "Luban Pure" خلال 24 ساعة. نتحمل تكاليف الإرجاع للحالات التي تمت الموافقة عليها.

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