Politique de Retour
CONDITIONS D'EXCEPTION
L'échange est accepté uniquement dans les cas suivants :
- Produit endommagé lors du transport.
- Erreur de commande (produit reçu différent de celui commandé).
DÉLAI DE NOTIFICATION
Vous devez nous informer de tout défaut dans un délai strict de 24 heures après la réception.
FRAIS
En cas d'erreur de notre part, Luban Pure prend en charge 100% des frais de retour et d'échange.
سياسة الاسترجاع
حالات الاستثناء
يتم قبول الاستبدال حصراً في الحالات التالية:
- تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
- خطأ في الطلب (استلام منتج مختلف عما تم طلبه).
مهلة الإبلاغ
يجب إبلاغنا عن أي خلل خلال مهلة صارمة لا تتعدى 24 ساعة من وقت الاستلام.
التكاليف
في حال وجود خطأ من جانبنا، تتحمل Luban Pure كافة مصاريف الإرجاع والاستبدال بنسبة 100%.
Politique de Retour
CONDITIONS D'EXCEPTION
L'échange est accepté uniquement dans les cas suivants :
- Produit endommagé lors du transport.
- Erreur de commande (produit reçu différent de celui commandé).
DÉLAI DE NOTIFICATION
Vous devez nous informer de tout défaut dans un délai strict de 24 heures après la réception.
FRAIS
En cas d'erreur de notre part, Luban Pure prend en charge 100% des frais de retour et d'échange.
سياسة الاسترجاع
حالات الاستثناء
يتم قبول الاستبدال حصراً في الحالات التالية:
- تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
- خطأ في الطلب (استلام منتج مختلف عما تم طلبه).
مهلة الإبلاغ
يجب إبلاغنا عن أي خلل خلال مهلة صارمة لا تتعدى 24 ساعة من وقت الاستلام.
التكاليف
في حال وجود خطأ من جانبنا، تتحمل Luban Pure كافة مصاريف الإرجاع والاستبدال بنسبة 100%.