الشروط والأحكام العامة للبيع
Conditions Générales de Vente
Date de la dernière mise à jour / تاريخ آخر تحديث : 21/11/2025
يرجى قراءة شروط البيع العامة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام الموقع أو خدمات "Luban Pure".
1. نطاق وجودة المنتجات
1.1. طبيعة المنتجات: تلتزم Luban Pure ببيع منتجات العناية بالجسم والبشرة المحضرة من مكونات طبيعية.
1.2. الجودة والاعتماد: المنتجات محضرة في مختبرات معتمدة ومرخصة من (ONSSA) لضمان الجودة والسلامة.
1.3. المعلومات: يجب قراءة المكونات وطريقة الاستخدام بعناية. الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو الحساسية من مكونات معلنة.
1.2. الجودة والاعتماد: المنتجات محضرة في مختبرات معتمدة ومرخصة من (ONSSA) لضمان الجودة والسلامة.
1.3. المعلومات: يجب قراءة المكونات وطريقة الاستخدام بعناية. الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو الحساسية من مكونات معلنة.
2. عملية الطلب والدفع
2.1. الطلب: يُعتبر مؤكداً بعد استلام إشعار كتابي/إلكتروني.
2.2. الأسعار: بالدرهم المغربي (MAD) شاملة الضريبة (TVA). الشحن يُحسب ويُضاف لاحقاً.
2.3. الدفع: عند الاستلام (COD) أو تحويل بنكي.
2.4. التوفر: عند نفاذ المخزون، يتم إبلاغ العميل للاستبدال أو الاسترجاع.
2.2. الأسعار: بالدرهم المغربي (MAD) شاملة الضريبة (TVA). الشحن يُحسب ويُضاف لاحقاً.
2.3. الدفع: عند الاستلام (COD) أو تحويل بنكي.
2.4. التوفر: عند نفاذ المخزون، يتم إبلاغ العميل للاستبدال أو الاسترجاع.
3. الشحن والتوصيل
3.1. المنطقة: جميع المدن المغربية.
3.2. المدة: الموعد تقديري وقد يتأثر بظروف قاهرة.
3.3. المسؤولية: العميل مسؤول عن صحة العنوان والهاتف.
3.4. الفحص: يجب التأكد من سلامة الطرد فور استلامه.
3.2. المدة: الموعد تقديري وقد يتأثر بظروف قاهرة.
3.3. المسؤولية: العميل مسؤول عن صحة العنوان والهاتف.
3.4. الفحص: يجب التأكد من سلامة الطرد فور استلامه.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
4.1. المبدأ: لا إرجاع بعد الفتح/الاستخدام لأسباب صحية.
4.2. الاستثناء: فقط في حالة التلف عند الوصول أو خطأ في الطلب.
4.3. الإبلاغ: خلال 24 ساعة من الاستلام.
4.4. التكلفة: تتحمل الشركة تكلفة استبدال المنتج المعيب.
4.2. الاستثناء: فقط في حالة التلف عند الوصول أو خطأ في الطلب.
4.3. الإبلاغ: خلال 24 ساعة من الاستلام.
4.4. التكلفة: تتحمل الشركة تكلفة استبدال المنتج المعيب.
5. البيانات والقانون
5.1. الخصوصية: البيانات محمية وفق القانون 09-08.
5.2. النزاع: محاكم الدار البيضاء هي المختصة.
5.2. النزاع: محاكم الدار البيضاء هي المختصة.
تنبيه هام: الطلب من الموقع يعني الموافقة الكاملة على هذه الشروط.
Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente (« les Conditions ») avant d'utiliser les services de « Luban Pure ».
1. Portée et Qualité
1.1. Nature : Vente de produits de soins naturels.
1.2. Qualité : Laboratoires accrédités (ONSSA), garantie de sécurité.
1.3. Avertissements : Lire attentivement les ingrédients. Pas de responsabilité pour mauvaise utilisation/allergies connues.
1.2. Qualité : Laboratoires accrédités (ONSSA), garantie de sécurité.
1.3. Avertissements : Lire attentivement les ingrédients. Pas de responsabilité pour mauvaise utilisation/allergies connues.
2. Commande et Paiement
2.1. Commande : Confirmée par écrit.
2.2. Prix : MAD, TVA incluse. Hors livraison.
2.3. Paiement : À la livraison (COD) ou virement.
2.4. Stock : Si rupture, proposition d'échange/remboursement.
2.2. Prix : MAD, TVA incluse. Hors livraison.
2.3. Paiement : À la livraison (COD) ou virement.
2.4. Stock : Si rupture, proposition d'échange/remboursement.
3. Expédition et Livraison
3.1. Zone : Tout le Maroc.
3.2. Délai : Estimation variable selon circonstances.
3.3. Responsabilité : Adresse exacte requise.
3.4. Inspection : Vérifier le colis à réception.
3.2. Délai : Estimation variable selon circonstances.
3.3. Responsabilité : Adresse exacte requise.
3.4. Inspection : Vérifier le colis à réception.
4. Retour et Échange
4.1. Principe : Pas de retour si ouvert/utilisé (hygiène).
4.2. Exceptions : Produit endommagé ou erreur d'envoi.
4.3. Délai : Signaler sous 24h.
4.4. Procédure : Échange/remboursement aux frais de Luban Pure.
4.2. Exceptions : Produit endommagé ou erreur d'envoi.
4.3. Délai : Signaler sous 24h.
4.4. Procédure : Échange/remboursement aux frais de Luban Pure.
5. Données et Juridiction
5.1. Confidentialité : Conforme loi 09-08.
5.2. Litiges : Tribunaux de Casablanca compétents.
5.2. Litiges : Tribunaux de Casablanca compétents.
Note : Commander implique l'acceptation totale de ces conditions.
الشروط والأحكام العامة للبيع
Conditions Générales de Vente
Date de la dernière mise à jour / تاريخ آخر تحديث : 21/11/2025
يرجى قراءة شروط البيع العامة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام الموقع أو خدمات "Luban Pure".
1. نطاق وجودة المنتجات
1.1. طبيعة المنتجات: تلتزم Luban Pure ببيع منتجات العناية بالجسم والبشرة المحضرة من مكونات طبيعية.
1.2. الجودة والاعتماد: المنتجات محضرة في مختبرات معتمدة ومرخصة من (ONSSA) لضمان الجودة والسلامة.
1.3. المعلومات: يجب قراءة المكونات وطريقة الاستخدام بعناية. الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو الحساسية من مكونات معلنة.
1.2. الجودة والاعتماد: المنتجات محضرة في مختبرات معتمدة ومرخصة من (ONSSA) لضمان الجودة والسلامة.
1.3. المعلومات: يجب قراءة المكونات وطريقة الاستخدام بعناية. الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو الحساسية من مكونات معلنة.
2. عملية الطلب والدفع
2.1. الطلب: يُعتبر مؤكداً بعد استلام إشعار كتابي/إلكتروني.
2.2. الأسعار: بالدرهم المغربي (MAD) شاملة الضريبة (TVA). الشحن يُحسب ويُضاف لاحقاً.
2.3. الدفع: عند الاستلام (COD) أو تحويل بنكي.
2.4. التوفر: عند نفاذ المخزون، يتم إبلاغ العميل للاستبدال أو الاسترجاع.
2.2. الأسعار: بالدرهم المغربي (MAD) شاملة الضريبة (TVA). الشحن يُحسب ويُضاف لاحقاً.
2.3. الدفع: عند الاستلام (COD) أو تحويل بنكي.
2.4. التوفر: عند نفاذ المخزون، يتم إبلاغ العميل للاستبدال أو الاسترجاع.
3. الشحن والتوصيل
3.1. المنطقة: جميع المدن المغربية.
3.2. المدة: الموعد تقديري وقد يتأثر بظروف قاهرة.
3.3. المسؤولية: العميل مسؤول عن صحة العنوان والهاتف.
3.4. الفحص: يجب التأكد من سلامة الطرد فور استلامه.
3.2. المدة: الموعد تقديري وقد يتأثر بظروف قاهرة.
3.3. المسؤولية: العميل مسؤول عن صحة العنوان والهاتف.
3.4. الفحص: يجب التأكد من سلامة الطرد فور استلامه.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
4.1. المبدأ: لا إرجاع بعد الفتح/الاستخدام لأسباب صحية.
4.2. الاستثناء: فقط في حالة التلف عند الوصول أو خطأ في الطلب.
4.3. الإبلاغ: خلال 24 ساعة من الاستلام.
4.4. التكلفة: تتحمل الشركة تكلفة استبدال المنتج المعيب.
4.2. الاستثناء: فقط في حالة التلف عند الوصول أو خطأ في الطلب.
4.3. الإبلاغ: خلال 24 ساعة من الاستلام.
4.4. التكلفة: تتحمل الشركة تكلفة استبدال المنتج المعيب.
5. البيانات والقانون
5.1. الخصوصية: البيانات محمية وفق القانون 09-08.
5.2. النزاع: محاكم الدار البيضاء هي المختصة.
5.2. النزاع: محاكم الدار البيضاء هي المختصة.
تنبيه هام: الطلب من الموقع يعني الموافقة الكاملة على هذه الشروط.
Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente (« les Conditions ») avant d'utiliser les services de « Luban Pure ».
1. Portée et Qualité
1.1. Nature : Vente de produits de soins naturels.
1.2. Qualité : Laboratoires accrédités (ONSSA), garantie de sécurité.
1.3. Avertissements : Lire attentivement les ingrédients. Pas de responsabilité pour mauvaise utilisation/allergies connues.
1.2. Qualité : Laboratoires accrédités (ONSSA), garantie de sécurité.
1.3. Avertissements : Lire attentivement les ingrédients. Pas de responsabilité pour mauvaise utilisation/allergies connues.
2. Commande et Paiement
2.1. Commande : Confirmée par écrit.
2.2. Prix : MAD, TVA incluse. Hors livraison.
2.3. Paiement : À la livraison (COD) ou virement.
2.4. Stock : Si rupture, proposition d'échange/remboursement.
2.2. Prix : MAD, TVA incluse. Hors livraison.
2.3. Paiement : À la livraison (COD) ou virement.
2.4. Stock : Si rupture, proposition d'échange/remboursement.
3. Expédition et Livraison
3.1. Zone : Tout le Maroc.
3.2. Délai : Estimation variable selon circonstances.
3.3. Responsabilité : Adresse exacte requise.
3.4. Inspection : Vérifier le colis à réception.
3.2. Délai : Estimation variable selon circonstances.
3.3. Responsabilité : Adresse exacte requise.
3.4. Inspection : Vérifier le colis à réception.
4. Retour et Échange
4.1. Principe : Pas de retour si ouvert/utilisé (hygiène).
4.2. Exceptions : Produit endommagé ou erreur d'envoi.
4.3. Délai : Signaler sous 24h.
4.4. Procédure : Échange/remboursement aux frais de Luban Pure.
4.2. Exceptions : Produit endommagé ou erreur d'envoi.
4.3. Délai : Signaler sous 24h.
4.4. Procédure : Échange/remboursement aux frais de Luban Pure.
5. Données et Juridiction
5.1. Confidentialité : Conforme loi 09-08.
5.2. Litiges : Tribunaux de Casablanca compétents.
5.2. Litiges : Tribunaux de Casablanca compétents.
Note : Commander implique l'acceptation totale de ces conditions.